Vásárlási információ

Köszöntünk a Liliput Játékország webáruházában!

 

 

Hogyan vásárolhatok?

 

A regisztráció webáruházunkban nem szükséges, azonban regisztrált látogatóink különféle kedvezményekben és előnyökben részesülnek vásárlásaik során:

• Személyes adatlap

• Törzsvásárlói hűségpont-gyűjtés

• Liliput Szülinapi Klub tagság

 

A termékekről található fényképek tájékoztató jellegűek! Amennyiben olyan terméket szeretnél megvásárolni, amelyből többféle változat létezik, és konkrét elképzelésed van, kérjük a rendelés feladásakor a megjegyzés rovatba tüntesd fel igényeidet (termék színe, fajtája, festése).

 

Termék státusza Termék szállítási ideje

Készleten                       1-2 napon belül szállítjuk.

Érkezik                            Megrendelésedtől számított 3-14 napon belül szállítjuk.

 

A kosárban lévő termékre a rendelésed a számlázási adatok megadása és a fizetési mód kiválasztása után küldheted el. Rendelésedről automatikus visszaigazolást kapsz e-mail címedre. Személyes adatlapodon nyomon követheted rendelésed történetét. A csomag átvételéről/szállításáról külön értesítünk.

 

Milyen átvételi módok közül választhatok?

 

Csomagodat kérheted futárszolgálattal:

Csomagszállító partnerünk a GLS futárszolgálat, melynek rendszeréről további tájékoztatást  a www.gls-hungary.com weboldalon találsz.

A megrendelt árut, belföldi megrendelés esetén, a csomag összeállításáról küldött értesítést követő munkanapon 08:00-17:00-ig a megadott címre kiszállítjuk. Webáruházunban a 15:00-ig leadott rendeléseket másnapra kézbesítjük! (GLS Futárszolgálattal, utánvétes vagy bankkártyás fizetés esetén)

ÚJ! Az utánvét összegét átvételkor már bankkártyával is kiegyenlítheted a futárnál található mobilterminálon keresztül! 

 

A GLS-nél már elérhető a rugalmas kézbesítés, amely szerint a GLS értesíti a címzettet a csomagszállításról és több kézbesítési lehetőséget is kínál. A GLS sms-ben és e-mailen értesíti a címzettet a csomagszállítás megrendelését követően. Az első e-mailes értesítő tartalmazza a csomag minden fontosabb adatát, az ügyfélszolgálat elérhetőségét és a GLS Delivery Manager weboldal közvetlen linkjét. Az online felületen a címzett számos kézbesítési mód közül választhat. Például választhat egy új kiszállítási dátumot, megadhat egy másik címet, átirányíthatja a csomagot egy GLS CsomagPontba vagy kérheti a kézbesítést munkaidőn túl 17.00 és 20.00 óra között (csak GLS depóvárosokban érvényes). A második e-mail értesítőt (és sms-t) a kiszállítás napjának reggelén küldjük, amikor a futár megkapja a csomagot és hozzárendeli a 3 órás időablakkal a várható kiszállítást. Ez az üzenet tartalmazza a futár telefonszámát és az ügyfélszolgálat elérhetőségét is. Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen volt, a címzettet automatikusan értesítjük e-mailen. Az üzenet tartalmazza a GLS Delivery Manager weboldal elérhetőségét, ahol ki lehet választani a következő kézbesítési módot. A FlexDeliveryService szolgáltatás szükség esetén harmadik kézbesítési lehetőséget is tartallmaz.

 

Normál méretű csomagok belföldi kiszállítási díja

15.000 Ft-ig utánvéttel a szállítás költsége 990 Ft

15.000 Ft-ig előre utalással a szállítás költsége 790 Ft

15.000 Ft-ig bankkártyás fizetéssel a szállítás költsége 790 Ft

15.000 Ft felett díjtalan a kiszállítás

Óriás csomagok  belföldi kiszállítási díja

Fél raklapos csomag szállítási költsége 1.990 Ft

Egész raklapos csomag szállítási költsége 2.990 Ft

Azon termékek adatlapján, melyek túlméretezett csomagnak minősülnek, megjelenik az “óriás csomag” felirat.

 

Rendelhetek külföldről?

A környező országokból érkező megrendelések díjszabása esetenként változik.

Amennyiben a megrendelt termék nem érkezett meg a szállítási értesítést követő két munkanapon belül, a megrendelés számával, az alábbi telefonszámokon érdeklődhet a csomag helyzetéről.

Telefon: 06 70 383 5077

 

Átvétel Pick Pack Ponton:

A Pick Pack Pont kényelmes és megbízható személyes csomagátvételt biztosít az ország 240 városában, több mint 700 Pick Pack Ponton. A minőségi, hosszan nyitva tartó átvevőpontokon napi teendőidhez igazodva, akár 7+7* naprári napig átveheted az online megvásárolt termékeket.
*Amennyiben 7 napon belül rendelésedet nem tudod átvenni, kérésedre 7 nappal meghosszabbítjuk a csomag őrzését a kijelölt átvételi ponton.

A szállítás díja előre utalással 490 Ft, utánvétes fizetés esetén 690 Ft.

 

A Rendelés feladása során kiválaszthatod hogy hova szeretnéd kérni a csomagod. Amint összekészítettük a rendelésed, átadjuk a Pick Pack futárszolgálatnak, és emailben értesítőt küldünk. Amikor a csomagod megérkezik az átvételi pontra (Budapesten jellemzően 1-3 munkanap, vidékre inkább 2-4 munkanap múlva), SMS-ben értesítést küldenek, hogy mehetsz átvenni a rendelésed

Bővebb információt  a Pick Pack Pont oldalon találhatsz.

 

 

Rendelésedet személyesen is átveheted:

Lehetőség van személyesen átvenni a megrendelt terméket. Ebben az esetben a vételárat nem terheli szállítási költség. Kérjük, hogy rendelésed elküldése után várd meg értesítésünket, melyben tájékoztatunk az átvétel legkorábbi időpontjáról. 

Üzleteink közül a rendelésed leadásakor választhatod ki a számodra legkedvezőbb átvételi helyet.

FONTOS tudnivaló: Webáruházunk kijelölt átvételi pontja Liliput Játékország - Szentendre (2000 Szentendre, Kőzúzó u. 24. B épület) itt az értesítésünk után, akár már a rendelésed leadásának napján átveheted csomagodat hétfőtől péntekig 9:00-17:00 óra között.

Rendelésed átvételére a többi üzletünkben (Liliput Játékország Europark, Liliput Játékország Árkád Szeged, Liliput Játékország Agria Park) is van lehetőséged, ez esetben 2-3 nappal tovább tarthat csomagod összekészítése és eljuttatása a kért átvételi pontra. Rendelésed az értesítést követő 7+7* naptári napon belül személyesen átvehető a kiválasztott üzletünkben. Ha a termék átvételére nem kerül sor a megjelölt határidőn belül, az áru értékesítésre kerül.
*Amennyiben 7 napon belül nem tudod átvenni rendelésed, kérésedre 7 nappal meghosszabbítjuk a csomag őrzését a kijelölt átvételi ponton.

Az oldalunkon feltüntetett árak csak az interneten keresztül megrendelt termékekre érvényesek.

 

Webáruházunk elérhetősége:
Telefon: 06 70 383 5077
E-mail: web@liliputjatek.hu

 

Hogyan fizethetek?

 

Csomagátvételkor készpénzben, utánvéttel:

Utánvéttel történő vásárlás esetén a megrendelt áru ellenértékét és a szállítási költséget az áru kézhezvételekor kell készpénzben illetve egyes Pick Pack Pont átvételi helyeken bankártyával kiegyenlíteni. Kérjük, hogy minden esetben győződj meg arról, hogy a termék csomagolása sértetlen! Ha a csomag láthatóan sérült, vagy nyitott, tagadd meg a csomag átvételét és haladéktalanul értesíts minket.

Előre, banki átutalással:

Rendelésedet előre, átutalással is kiegyenlítheted. A csomagot csak az átutalt összeg számlánkon történő jóváírását követően tudjuk indítani. Az áru kézhezvételekor további költségek nincsenek. Kérjük, hogy átutalásnál a közlemény rovatban minden esetben tüntesd fel a rendelés azonosítóját. Előfordulhat, hogy a megrendelt termék éppen nincs raktáron, ezért arra kérünk, hogy csak az értesítésünket követően indítsd el az utalást.

Liliput Toys Kft.

MagNet Bank: 16200106-61221679

Fizetés bankkártyával

A megrendelt játékokat a megrendelés végén azonnal kifizetheted. Ha ezt vállasztod akkor átrányítunk a CIB Bank által nyújtott biztonságos banki fizetőoldalra. A biztonságot a tőled bekérendő adatok szétválasztása alapozza meg. Ennek jellemzője, hogy a tranzakciót minden esetben te kezdeményezed a liliputjatek.hu oldalról, melyen a megrendeléssel kapcsolatos információkat adod meg, a fizetéshez szükséges kártyaadatokat pedig kizárólag a bank VeriSign tanusítvánnyal ellátott, 128 bites SSL titkosítással rendelkező biztonságos fizetőoldalán adod meg. A banki fizetőoldal adattartalmáról mi nem szerezünk tudomást, mivel az tőlünk független és védett internetes oldal. A fizetés befejeztével visszatérsz a honlapunkra, ahol mi a vásárlás eredményét jelenítjük meg. Ilyen eljárással történő fizetés során a vásárló minden egyes alkalommal átkerül a bank fizetőoldalára, a webáruháznak nincs lehetősége automatikusan megterhelni a vásárló kártyáját.

Az internetes fizetés során elfogadott bankkártyák:

- MasterCard

- Maestro

- VISA

- VISA Electron, melynek interneten történő használata a kibocsátó banktól függ. A kibocsátó bank határozhatja meg, hogy engedélyezi-e a kártyát internetes, úgynevezett 'Cnp'-'Card not present' típusú tranzakciók végzésére.

- internetes kártyák (webkártyák)

Személyes és Pick Pack Ponton történő átvétel során is van lehetőség a bankkártyával történő fizetésre a boltokban illetve az átvevő helyeken.

Fizetés utalvánnyal

A megrendelt termék személyes átvétele esetén lehetőséged van  SODEXO ajándék- és beiskolázási utalvány, EDENRED kártya és utalvány, Erzsébet utalvány, Liliput Ajándékkártya beváltására.

 

Milyen garanciákat vehetek igénybe?

 

Termékgarancia

Amennyiben az átvett árucikk hibás, vagy a szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. Ha a cserére valamilyen ok miatt nincs lehetőség, akkor a teljes vételárat visszafizetjük. Az áru cseréje kizárólag a számlával, az eredeti csomagolásban, a mellékelt okmányokkal lehetséges. A megrendelt árut csak akkor vedd át, ha a csomagolás sértetlen amikor átadják!

Termékeinkre 1 év garanciális idő vonatkozik. Az ettől eltérő szavatossági és garanciális idő az adott árucikken van feltüntetve, illetve a mellékelt garanciális okmányokon szerepel. A használat során bekövetkezett meghibásodásokra az árucikkhez tartozó garanciajegyben leírtak az érvényesek. A szavatossági és jótállási felelősségre vonatkozó rendelkezések tekintetében, a 45/2014. (II. 26.) számú Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

 

Visszavásárlási garancia

A vásárló élhet a 45/2014. (II. 26.) számú Kormányrendeletben rögzített elállási jogával, amennyiben a termék és csomagolása sértetlen. Ez annyit jelent, hogy a vevő az áru átvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Ebben az esetben a Liliput Játékország köteles a kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és a bontatlan, eredeti csomagolásban lévő termék visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríteni.

Az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket minden esetben a megrendelő viseli, egyéb költség ezen felül nem terheli.

Fontos: terméket kizárólag számlával együtt tudunk visszavenni, cserélni.

 

Adatvédelem

A vásárláshoz szükséges, vevő által közölt adatokhoz, kizárólag Cégünk, illetve a Szállítmányozó cég rendelkezik hozzáféréssel. Az adatokat mindkét cég szigorúan bizalmasan kezeli, harmadik félnek nem adja át. A megrendelés során kizárólag olyan adatokat kérünk, melyek elengedhetetlenül szükségesek a pontos és zökkenőmentes ügyintézéshez, illetve a megrendelés teljesítéséhez. Ezért kérjük vásárlóinkat, hogy az adatok hitelességére és pontosságára az adatközlés során fokozottan figyeljenek! Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvények figyelembevételével járunk el.

 

Kellemes vásárlást és örömteli ajándékozást kíván
a Liliput csapata!